El Premio Laffy por la excelencia en el servicio al cliente se le otorga a empresas involucradas con la producción o transmisión de contenidos televisivos en Colombia. Aunque hay dos nominadas muy fuertes (Canal Caracol y Canal RCN) por el gran trabajo que hacen cumplimiendo consistentemente y, sobretodo, difundiendo, los horarios de transmisión de sus programas (a alguien le suena familiar “despues de las noticias de las 7“? ), el premio en esta oportunidad es para una empresa extranjera la cual de manera transparente se adueño de un gran pedazo del mercado de la televisión por suscripción en Colombia tras la adquisición de varios cableoperadores locales en 2008. Telmex cuenta con una gran infraestructura para la atención a las inquietudes de sus clientes, las cuales son resueltas de manera rápida y atenta. Adicionalmente, Telmex Colombia, tras su ingreso al mercado ha respetado los canales existentes en cada cableoperador de manera que los abonados siguen con la misma alineación de canales norteamericanos y europeos que ya conocen y disfrutan. Pero no solo eso, Telmex Colombia cuenta además con contenido propio el cual transmite en algunos canales que anteriormente eran extranjeros. ¿Quién va a querer ver una entrevista de Larry King con Bill Clinton, por ejemplo, cuando Telmex Eventos nos ofrece algún concierto de música tropical? ¡Los televidentes colombianos en pleno agradecemos a Telmex por haber ingresado al mercado nacional de la televisión con calidad!
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Hola,,,, les ganeeeee Yopppp Upiiii De primerita!!!! :-)
Ahorita leo de que de trata y dejo mi comment!!
Hola Felicidades para todos en este Nuevo a^o!!!
De primerita, :-) :-)
Saludos!!!
Y prefiero Caracol y RCN que telemundo y Univision los comerciales son una boleta,,,, Bye despues leo mejor el tema!!!! Xaito!!
siii ke bn me gusta mucho telmex es el operador ke tengo ahora!!!!!!!!!
@maniacoseries: pída inteligencia para el 2009. Baboso
debe trabajar allá...o ganar comision por llevar incautos, telmex es de lo peor.
Yo nominaría Movistar y su "pirámide" de fin de año: compreme mínimo $ 10.000 y luego ni siquiera le respondo por su puñetero saldo...esa si que es una inversion que deberían jodersela a Timofónica
ufff este mancito debe trabajar en telmex o tiene a la hermanita trabajndo en el callcenter, por que telmex es una groseria, atraen a la gente por la supuesta velocidad tan buena pero es un internet con muy poco reuso, y la television por cable ni hablar... esperen a que telefonica se expanda en colombia y america y le van a temblar las guevas al pobre Carlos Slim.
Quiero dejar sentado, apreciados colegas del foro, mi inconformidad por la PUBLICIDAD ENGAÑOSA, la MALA CALIDAD DEL SERVICIO, la PESIMA ATENCION -o la FALTA ABSOLUTA DE ATENCION de la Linea *611 de Movistar durante los días 30, 31 de dic/08 y 1º de enero/09. Compré una tarjeta para recargar mi movil en fecha 30-12-08, por y no solo no me aceptó la recarga durante todo ese día, sino que vinieron a aceptar la recarga SIN el famoso saldo promocional - que me imagino que sería el meollo del problema- el 31-12-08 a las 23:31, es decir, cuando ya no servía practicamente para nada, pues de todos es sabido que a esas horas colapsan todos los servicios. Cuidado Movistar, que eso de bloquear el servicio , no ser capaces de responder apropidamente una promocion, engañar a la gente con propuestas que no puedas cumplir no te va a durar mucho con esto de la portabilidad numérica, que ya es ley de la República... Los clientes tenemos derechos, y tu no puedes venir a ser otra DMG que a punta de tarjetas prepago nos ESTAFES de esta manera...
Apreciado cliente Salsa Rosa si anda aburrido con el servicio de Movistar hagale fresco cambiese a comcel, no nos va a hacer falta por aca, el servicio de Movistar es para gente inteligente que saben muy bien por que elegir nuestro servicio, hagale en comcel pague las tarifas mas caras del mercado colombiano (lo puede validar en cualquier pagina solo pregunte) y pregunte haber si los de comcel se podian comunicar en la media noche del 31/12/2008, en comparacion con los de movistar que llamaban como si estuvieran llamando de un tel fijo, hagale cambiese deje las quejas, pataletas y lloriqueos y demuestre con acciones cambiese a comcel y nos cuenta cuanto le dura el saldo de una recarga de 10000 llamando a otros operadores.
Suerte con eso
@Movistar Asi seran de malos y que mal servicio al consumidor tienen que son capaz de responderle de esa manera a Salsa Rosa, No saben con quien se estan metiendo